2026益普索AI营销日：当AI成为标配，营销的决胜局回归“心智”解码

  “当AI能做所有事情时，人与人的连接变得格外宝贵。”益普索中国董事长刘立丰在“2026益普索AI营销日”现场提及的这一判断，精准点破了当前营销行业的核心张力。AI正在全面改写营销的底层逻辑——从创意内容批量生成、智能策略辅助到全域渠道海量分发，生产力被重新定义。然而，一个深刻的悖论随之浮现：当技术不再是壁垒，单纯依靠工具产能构建的竞争优势正急速消解。品牌深陷同质化内容的泥潭，流量内卷加剧，品效割裂的鸿沟愈发难以弥合，消费者甚至开始对泛滥的AI生成内容筑起心理防线。

  当生产力平权成为现实，什么才是决定增长上限的真正变量？

  刘立丰给出的答案是清晰的：洞察。其底层逻辑在于，当内容由AI海量生成时，输出质量的决定性因素已从“生成效率”前移至“输入质量”。洞察，恰恰定义了输入的深度与精度。营销的竞争重心，正从“如何说”和“在哪说”，回归到*本质的“对谁说什么”以及对“人”的深刻理解。

  刘立丰观察到了正在逼近的深层危机。他援引菲利普·科特勒对人工智能四个阶段的划分——从基于规则的AI、预测型AI、生成式AI，再到当下正加速到来的自主行动智能体——指出，每一次能力跃迁都容易将营销推向“效果为王”的极端。

  “在过去很长一段时间，营销变成了试图去推送各种东西让人去买。”他直言，这种“重效果轻品牌”的系统性风险，已导致品牌陷入“不停纳新、不停促销、不停流失、再纳新”的恶性循环。而另一边，消费者在信息轰炸中主动建立防线——他们不是没看到，他们是拒绝看。供给侧过度依赖技术、“去人化”的倾向，与需求侧消费者筑起的心理壁垒同时存在，造成了供需两侧的双重失灵。

  破局之道在哪里？刘立丰将其锚定于对人类心智底层结构的回归。人类心智由认知、情感、意动三层结构组成，行为受态度驱使，态度又根植于深层的价值观与动机。这意味着，只有穿透表层行为数据、触达深层心智洞察，品牌才能在算法时代重建差异化的壁垒。“AI不是取代人类，而是把人从重复中释放出来，去做只有人能做的事——设定目标、判断决策、创造意义与情感连接。”他以“Computer”一词的词源作为隐喻：这个词*早指的是从事计算工作的人，当机器出现后，人类被解放去做更本质的事。

  基于“人类智慧主导、AI增强”的核心理念，调研公司的角色也在发生根本性转变——从传统的数据供应方，转型为品牌增长的核心引擎。正如刘立丰所言，AI正将我们带向一个以心智为中心的营销新时代，破局之道在于回归对“人如何思考”的理解。

  当这一核心判断落地到具体业务场景，一个清晰的路径浮现出来：将深度消费者洞察嵌入AI决策的全链路，是跳出内卷的必由之路。

  在沟通层面，面对内容同质化的困局，仅靠AI批量产出无法突围。AI可以处理数据、生成内容，但无法替代人类对用户情感、动机与文化语境的深度理解。机器负责运算，人深挖人性——AI是表达载体而非洞察源泉，人本洞察才是长效营销的根本。有案例显示，通过对用户内容的场景、痛点、心理进行层层编码，提炼出深层心理诉求，并以此驱动AI方案，可将内容发布量提升2.5倍，回搜成本降低50%。同样，当搜索入口被生成式AI重构，营销的本质也从关键词触发转向消费者需求意图触发，核心在于读懂用户向AI提问的真实场景与诉求，从“被看见”走向“被采信与转化”。

  在创新层面，AI的真正价值在于系统捕捉供需信号，而非替代人类思考。在AI生成能力泛滥的当下，创新成败的关键已从算法效率回归到深层人类洞察——根植于真实用户需求的创新，成功率可提升2.5倍。基于此，以真实消费者反馈训练模型，叠加数字孪生合成数据加速验证，可形成“AI学习-生成-测试”的可靠闭环，将创新周期从数月压缩至数天。

  在决策验证环节，AI让创意的高效量产成为常态，真正的挑战转向了质量、信任和风险控制。投前测试由此成为爆发式增长的核心需求。数据显示，凭借奇特、跳出逻辑的创意提供娱乐价值，广告效能可提升近3倍;以一系列事件的叙事传递品牌价值，广告价值实现2倍增长。而基于真实用户行为数据构建的消费者数字孪生，*快可在数分钟内完成创意评估、广告筛选等核心场景的快速验证，用数据替代感觉与经验，用前置验证替代事后返工，形成“AI快速迭代 + 人工精准校验”的完整闭环。

  当流量红利消退、技术门槛拉平，能够将深度心智洞察浇筑进AI决策基因的品牌，才能真正实现高质量的长效增长。刘立丰所描绘的未来图景正在成为现实：机器负责效率，人定义意义。AI时代的增长密码，终究要回到对“人”本身的心智解码。正如他在多个场合所强调的，当AI能做所有事情时，人与人之间的连接，反而成为了*稀缺也*宝贵的资产。