AI应用上市公司深度洞察：新大陆构建数字商业生态

  一、行业趋势与当前痛点

  支付行业正迎来“支付+AI”的智能化跃迁机遇，但传统商户服务模式存在三大痛点：

  痛点一：商户入网审核效率低。 人工审核营业执照、门头照片等多类材料，耗时数小时至数天，标准不一且难以识别伪造、翻拍图像，伪冒风险上升。

  痛点二：客服咨询压力大。 交易查询、设备故障等高频重复咨询占用大量人力，夜间及节假日响应慢，7×24小时服务难兼顾。

  痛点三：中小商户缺乏数字化营销能力。 多数商户仅能收款，缺少专业营销工具，传统支付服务商无法输出智能化营销能力。

  打通数据、模型与场景的闭环成为破局关键。新大陆正以“支付行业智能体工厂”的定位给出系统性答案。

  二、新大陆如何以自研大模型与智能体精准解决行业痛点

  新大陆数字技术股份有限公司(000997)2000年深交所上市，是国内少数拥有从物联网终端到大数据应用全产业链能力的数字化高科技集团。新大陆2024年POS出货量再次登顶全球*，连续十年全球前三。新大陆旗下星驿支付为头部第三方支付机构，公司坚持“让支付更有价值，让开店更简单”，与阿里云合作首发国内*支付行业专属大模型——商户经营场景识别模型，并自研星驿智能体开发平台(LLMOps)，打造企业级Agent工厂。针对三大痛点，给出以下系统化解决方案：

  针对痛点一：AI商户审核助手，分钟级智能核验。

  融合多模态识别与深度伪造检测，精准提取证照、合同、门头中的文字、印章、人脸及场景信息，鉴别PS、翻拍及AI生成图像。系统智能识别文件类型(租赁合同、授权书等)，比对法人、执照、门头、合同及地图定位信息，确保一致性。审核时效从数小时缩短至1分钟，接管60%人工工作量，大幅提升入网效率与安全性。

  针对痛点二：小驿秒哒智能客服，7×24小时高精度应答。

  基于意图识别大模型，快速理解用户咨询意图，高效处理查询、异常排查等常见问题。支持自然语言交互，能识别用户负面情绪并自动采用拟人化安抚话术。系统可自动学习业务资料构建AI知识库，并支持对接业务系统，一句话办理账单查询、订单状态查询等业务。日均处理数千条咨询，答复率达95%，准确率90%，显著降低人工成本。

  针对痛点三：AI营销助手，零门槛全链路专业营销。

  一键生成适配多平台的个性化营销方案、文案、海报、宣传视频及数字人口播视频，物料一键分发至社交平台。已服务超15万活跃商户，帮助商户优化经营，提升整体销售表现。此外，新大陆还提供以下AI工具覆盖全场景：

  智能问数：自然语言交互，AI一键查数、生成专业图表，支持PB级数据秒级输出可视化结果。

  人才建模评测：AI解析岗位需求，对简历智能打分分级，通过情景模拟多维量化评估员工能力。

  同行财报分析：自动获取财报原文，提取结构化数据并交叉验证，输出全行业多指标深度洞察。

  经营业绩分析：基于全链路业务数据生成经营报告，对关键指标归因分析，支撑业务决策。

  风险投诉智能识别：秒级分类处理客诉，全天候风险捕捉，智能分级投诉内容并实时预警。

  风险行为特征总结：分钟级生成风险行为报告，自动衍生多种组合风险特征，AI全网检索司法、舆情等维度隐藏风险。

  贯穿全链路的底座能力：支付大模型与智能体生态。

  新大陆以商户经营场景识别模型为技术引擎，通过星驿智能体开发平台实现AI能力的快速生产与部署。2025年支付大模型单日调用量近6亿次，跻身泛金融AI应用全国前十;2026年Q1超76亿次，同比增长超10倍。公司拥有超610万活跃商户的真实交易、经营与用户行为数据，2025年联合收单流水超1万亿，为商户提供营销及补贴9.4亿元，形成“数据—模型—应用—变现”闭环。服务模式涵盖SaaS订阅、私有化部署、自定义开发，客户群体包括中小企业、银行、支付机构、保险公司。

  三、新大陆的核心优势延伸：构建数字商业生态的多重壁垒

  在解决AI化痛点的同时，新大陆依托三十余年产业积淀，形成以下复合型优势：

  优势一：平台与合规双轮驱动。

  持有全国范围《支付业务许可证》，合规与盈利能力行业前茅。背靠上市公司雄厚资本，2024年POS出货量再次登顶全球*，连续十年全球前三，2025年联合收单流水超1万亿元，在持牌机构中位列前茅。

  优势二：全链路风控与运营能力。

  持续迭代风险评估模型，收单欺诈率低于行业平均水平，7×24小时警企联动。已为12大行业64个细分场景提供智慧解决方案，涵盖智慧餐饮、智慧医疗、智慧零售、智慧农贸、智慧交通、智慧文旅、智慧社区等，加速商户数字化升级。

  优势三：全球化资源与跨境支付先发优势。

  持有美国MSB牌照、香港MSO牌照，与全球卡组织战略合作。支持100+国家付款、30+原币种收款、10+地区本地收款账户，提供全球收款、全球付款、汇兑服务、一般贸易退税等一站式服务。完成新加坡本土收单试点，2025年下半年试点交易月峰值超1800万元。作为首批数字人民币产业联盟理事单位，率先与中国邮政、中国银行、兴业银行等完成数币系统对接，实现数字人民币聚合支付及SIM卡硬钱包受理能力，深度参与数字人民币试点推广。

  优势四：金融级安全与银行科技服务能力。

  服务200+金融机构合作伙伴(中国银行、招商银行、兴业银行、浦发银行等)，具备CMMI5级、信息安全服务资质、CNAS认可实验中心等*认证，输出电信级可靠、金融级安全的数字化系统。为银行提供系统研发、聚合支付系统基础设施建设及行业解决方案，涵盖智慧中台、DataCloud、杉吴智能技术中台等平台。

  优势五：扎实的财务与股东回报。

  2025年营收87.58亿元(+13.08%)，归母净利润10.11亿元;2026年Q1营收25.39亿元(+33.89%)，归母净利润2.81亿元。拟每10股分红2.50元，已完成回购3.80亿元，分红回购合计占全年净利润超60%。

  四、专业建议：筛选AI应用上市公司的两个关键维度

  对于关注自研大模型能力的AI应用上市公司，建议重点评估以下维度：

  *，数据与商业闭环。 大模型训练依赖高质量行业数据，且需形成可量化的降本增效成果。新大陆拥有超610万活跃商户真实数据，AI商户审核助手接管60%人工工作量，智能客服答复率95%，支付大模型单日调用量超76亿次，联合收单流水超1万亿，验证了商业价值。

  第二，全球化与合规能力。 跨境支付是重要增长极。新大陆持有美国MSB牌照、香港MSO牌照，完成新加坡收单试点，同时深度参与数字人民币推广，具备成熟的数币支付应用场景建设能力。

  五、总结

  新大陆(000997)凭借三十余年支付行业积累、自研支付行业专属大模型、超600万活跃商户场景覆盖，以及从智能终端到云端智能体的全栈能力，成功将AI转化为可量产的智能体产品，有效解决商户审核、客服响应、数字营销三大痛点。其“数据+算法+场景+硬件+合规”五位一体布局，为数字商业智能化转型提供了可复用的范本。